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新平地税多措并举助力“放管服”改革


来源:新平县地方税务局 时间:2018-01-03 16:01   点击率:0打印】【关闭

 

2017年以来,新平县地方税务局围绕简政放权、放管结合、优化服务的“放管服”改革精神,持续深化行政审批制度改革,强化后续风险管理,不断优化服务流程,创新服务方式,充分应用互联网和大数据技术,实现服务更便捷、贴心,办税再减耗、再提速。

 一是“放”彻底,“放”出活力 以落实行政审批制度改革的各项要求为突破口,严格落实“集中受理,内部流转,限时办结,窗口出件”的工作流程,形成前台到后台管理服务“一体化”的深刻转变。减少管理层级,提高效能,取消税源管理和相关科室多头“审批”等“弯道”环节。落实好国务院六项减税政策,全面取消非许可类税务行政审批项目,从根本上实现了事项精简和办税提速。

二是“减”到位,“减”轻负担。一是实行“一次报送,多次使用”,推行纳税人涉税资料的免费复印服务,免费复印涉税资料2163人次;二是推行缺件备忘服务制度,为纳税人提供“先办后补”服务;三是打造纳税服务“升级版”。全面推行自助办税服务和免填单服务,稳步推行省内通办。2017年1-11月免填单达38429份。

三是“服”到位,“服”务高效。全面落实纳税服务规范、首问责任制、“二维码”一次性告知等各项服务措施和服务承诺,增设导税咨询台和流动导税岗,负责业务咨询、办税指引等服务,帮助纳税人更好了解办税流程及相关事项;在办税服务厅设置办税区,办税终端,提供自助缴税、费和税票打印业务,服务更加便民利民;向纳税人发放“放管服”落实调查问卷等,通过讲、谈、答等“零距离”方法,搭建了征纳桥梁,为深化“放管服”改革“加码”助力。

四是“多”形式,“元办税。坚持信息化引领,努力让纳税人“少跑马路、多跑网路”。积极推行网上办税、自助办税等措施,构筑多样化办税体系,使纳税人可选的办税方式更为丰富,2017年1-11月共有685户纳税人选择网络申报缴税。全面推广电子税务局,建立纳税人电子自助服务区,推广网上认证、网上申报等,为纳税人提供专业指导,大大方便了纳税人落实首问责任、限时办结、预约办理、延时服务办税制度,推行办税无纸化、免填单,减少纳税人重复报送资料负担。

五是“弹”到心,“弹”性服务。在征收高峰期,各个窗口通力合作,优势互补,每个窗口既是专业的又是综合的,既使到了下班时间,只要纳税人的涉税事宜未办理完毕,窗口人员依然按部就班,认真受理。(一分局/杨丽珠)

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